代发货.com 为全球跨境卖家提供“端到端”的智能化履约服务。我们不仅负责物流配送，更深度参与从订单核实到代采购的全流程。本政策旨在说明我们如何处理您的每一笔订单。
1.1 信息录入：商家（Dropshipper）需在本平台提交终端客户的真实收货信息（包括姓名、联系电话和地址）。 1.2 100% 客服核单：在正式采购前，我们的专业客服团队将拨打收货人电话进行订单核实。
我们将确认客户的购买意向、商品规格及是否接受数字化扫码支付。
核实成功的订单将进入“待采购”状态；无法联系或拒绝购买的订单将予以关闭。
2.1 货源采购：订单核实通过后，代发货.com 将根据商家提供的商品信息，直接从 Faire、Handshake 或 Amazon 官方平台完成代下单与支付。 2.2 采购时效：国际段订单的生成与出库时效取决于海外原平台的发货速度，通常为 3-7 个工作日。
3.1 中转处理：所有海外包裹将汇集至我们位于中国深圳福田的数字化转运中心。 3.2 国内派送：
货物进入中国境内并完成清关后，我们将启用顺丰速运 (SF Express) 或京东快递 (JD Logistics) 进行末端配送。
广东省内：预计 24-48 小时送达。
中国其他省份：预计 72-96 小时送达。
4.1 无现金社会准则：为符合中国市场的无现金化习惯，配送员上门时，收货人必须通过 微信支付 (WeChat Pay) 或 支付宝 (Alipay) 扫描包裹外的官方动态收款码完成支付。 4.2 履约完成：支付成功即视为履约完成。系统将自动触发商家的利润分润流程。
5.1 结算速度：订单成功签收后的 24 小时内，利润将结算至商家在本平台的余额。 5.2 多渠道提现：商家可随时申请提取利润，支持 USDT (TRC-20) 或 微信支付 方式，提现通常在 24 小时内处理完毕。
6.1 配送失败：若因收货人临时变更意向导致的扫码支付失败，货物将退回深圳仓库。商家需承担退回物流费。 6.2 禁运提醒：商家严禁提交任何违反中国法律的禁运产品订单。本平台在代采购或中转过程中发现违禁品，将有权停止发货。
对履约流程有任何疑问，请联系我们的运营团队：
官方邮箱：111@代发货.com
办公地址：中国广东省深圳市福田区 N Ring Blvd